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返金ポリシー

 

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件 
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品到着後30日以降のメーカー保証については、状況をお聞きして対応させていただきます。 恐れ入りますが、返送料に関してはお客様負担でお願いいたします。

対応可能期間 
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料 
店舗負担

再送料 
店舗負担

備考 
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

 

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件 
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品到着後30日以降のメーカー保証については、状況をお聞きして対応させていただきます。 恐れ入りますが、返送料に関してはお客様負担でお願いいたします。

対応可能期間 
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額 
商品代金全額

返品送料 
店舗負担

備考 
返金を希望する旨、メールもしくは電話にてお申し付けください。

 

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件 
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品到着後30日以降のメーカー保証については、状況をお聞きして対応させていただきます。 恐れ入りますが、返送料に関してはお客様負担でお願いいたします。

対応可能期間 
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料 
お客様負担

再送料 
お客様負担

備考 
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

 

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件 
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品到着後30日以降のメーカー保証については、状況をお聞きして対応させていただきます。 恐れ入りますが、返送料に関してはお客様負担でお願いいたします。

対応可能期間 
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

対応可能期間 
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料 
お客様負担

再送料 
お客様負担

 

■返金・交換連絡先

電話番号:0582015450 
お問い合わせ:sales@anschluss-jp.com

※お問い合わせ原則メールにてお願いしております。少人数運営のため電話に出られない場合がございます。予めご了承くださいませ。 
休業日のお問い合わせに関しましては、休み明けに順次回答させていただきます。 あらかじめご了承くださいませ。 
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

 

■返送先

※返送前に必ずご連絡くださいませ。連絡なしでのご返送は受け取れない場合がございます。

郵便番号:502-0926 
住所:岐阜県岐阜市 旦島2-2-22
電話番号:058-201-5450